Zákaznícke centrum

Titulka /
Zákaznícke centrum

Dodacie podmienky
Súkromie a bezpečnosť
Reklamačné podmienky
Objednanie tovaru a služieb
Platba ceny a akcie
Prevzatie objednávok
Aktualizácia informácií o učte

Prevádkovateľ zásielkovej služby www.ipbox.sk je: SATECH s.r.o., Siladice 240, 920 52 Siladice, Slovenská republika IČO: 456 29 277

IČ DPH: SK2023070918

Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v tomto internetovom obchode

Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné

Dodacie podmienky

Dodacia lehota je od 1 do 4 pracovných dni, ak nie je pri produkte uvedené inak. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať. Tovar objednaný do zahraničia neposielame.

Súkromie a bezpečnosť

Prehlásenie o ochrane osobných údajov:

SATECH s.r.o. sa zaväzuje neposkytnúť osobné údaje tretej strane pre akékoľvek účely, pokiaľ k tomu zákazník nedá súhlas. Pri registrácií má zákazník možnosť zvoliť si zasielanie informácií o nových produktoch alebo iných marketingových informácií od prevádzkovateľa internetového obchodu.

Zákony a predpisy: - zák. č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov

Reklamčné podmienky

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúcí je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnúť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupující povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. Na všetok tovar se vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka se vzťahuje iba na výrobné vady.

Záruka sa nevzťahuje na:

a) vady vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávným skladovaním

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailem, či písomne
2) tovar zabaľte tak aby nedošlo pri preprave k poškodeniu tovaru !!!
3) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
4) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu a tel. kontakt
5) spolu s tovarom pošlite doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (fotokópia) Vašu reklamáciu vybavíme čo nejrychlejšie, nejneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatím tovaru našou firmou od doručovateľa.

Objednanie tovaru a služieb

Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v nákupnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzejúcími z údajov výrobcu. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať. Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpismi a nariadeniami platnýim na území Slovenskej republiky a zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk ak to pre daný druh tovaru obvyklé. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. K uzatvoreniu kúpnej zluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcím. V jednotlivých, predovšetkým cenovo náročnějších prípadoch, si predávající vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky nejlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcím modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnake oprávnenie si vyhrazujeme i v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.

Záruka kompatibility dodávaných komponentov nie je garantovaná predávajúcim mimo kombinácií garantovaných priamo výrobcami a poskytovateľmi. Predávajúci nenesie zodpovednosť za dôsledky zmien vysielacích parametrov nakoľko sám nevysiela a nedokáže tieto zmeny predvídať či ovplyvniť.

Právo zákazníka na vrátenie tovaru

Tovar, ktorý ste si zakúpili na ipbox.sk je možné bez udania dôvodu vrátiť do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Od zmluvy je možné odstúpiť preukázateľným spôsobom - písomne alebo e-mailom. Toto právo Vám vyplýva zo zákona o zásielkovom predaji. Tovar, na ktorý sa odstúpenie vzťahuje je potrebné zaslať ako balík - doporučenú zásielku /nie dobierka/ na adresu Satech s.r.o., Siladice 240, 920 52 Siladice, prípadne doručiť osobne. V zásielke prosím priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. Ak bola platba za tovar uhradená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky, na účet, z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou podľa vzájomnej dohody.

Platba, ceny a akcie

Všetky ceny sú uvedené s DPH .V cenách je zahrnutý poplatok za recykláciu elektroodpadu, ak nieje uvedené inak.

Spôsob platby:

a) Hotovosť / pri osobnom odbere /
b) Kreditnou kartou / pri osobnom odbere /
c) Dobierkou / zaplatíte po prevzatí tovaru /
d) Prevodom na bankový účet
e) Prevodom na účet PAYPAL

Prevzatie objednávok

Objednaný tovar vám zašleme poštou, alebo kurérom UPS. Cena dopravy: Slovenská pošta: 2,00 €, kuriér UPS: 3,00 €. Satelitné paraboly posielame len kuriérom UPS!

Tovar odoslaný kuriérom UPS bude doručeny nasledujúci pracovný den po dni odoslania zo skladu predajne!

V prípade, že ste na našej rozvozovej trase budete o dodaní informovaný telefonicky alebo emailom. Je možné zvoliť iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky. Možný osobný odber na adrese firmy SATECH s.r.o. , Siladice 240, 920 52 Siladice.
Navigácia GPS: +48° 21' 30.61", +17° 44' 26.44"

Dozorujúcim orgánom eshopu ipbox.sk je SOI Trnava.

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Trhová 2, 917 01 Trnava 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 033/5512 689
033/5512 690
fax č.: 033/5512 656
e-mail: tt@soi.sk